基于用户满意度进行江西省智慧医疗项目研究-以南昌市为例

Affiliation of Author(s):互联网经贸学院

Journal:消费导刊

Funded by:无依托项目研究成果

Key Words:智慧医疗；客户满意度；因子分析；结构方程模型；二元logistic回归模型

Abstract:随着物联网的繁荣发展与智慧城市的建设力牵引，智慧医疗成为改革重点和发展方向。但目前中国关于智慧医疗的研究还仅停留在初步阶段，对智慧医疗的客户满意度研究很少，更是缺乏对现状态下智慧医疗客户满意度的影响机理研究。 本文主要以南昌市“智慧医疗”覆盖人群为调查对象，使用简单随机抽样和分层抽样等抽样方法，再通过线上和线下相结合的方式进行问卷的发放调查。通过卡方检验、交叉列表分析验证受访者对智慧医疗的了解程度可能会受到性别、年龄、职业、学历、户口类型以及是否购买商业保险等因素的影响；另一方面通过使用因子分析来判断智慧医疗受众群体的价值导向及发展前景，并构建验证性因素分析结构方程模型进行路径研究；最后通过二元logistic回归模型进行分析智慧医疗发展前景看法受哪些因素影响。并根据分析结果对智慧医疗提出相关建议。

Note:2022.10.19 通过。

Indexed by:Journal paper

Document Code:13626

ISSN No.:1672-5719

Translation or Not:no

CN No.:11-5052/Z

Date of Publication:2022-05-23